Zásady ochrany osobních údajů

Účinnost od: 1. ledna 2025

Poslední aktualizace: 1. ledna 2025

1. Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Cars-Guided ("my", "nás", "naše") shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje, když používáte naše služby nebo navštívíte naše webové stránky www.cars-guided.com.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

3.1 Identifikační údaje

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Telefonní číslo
• Adresa (pro poskytování služeb)

3.2 Údaje o službách

• Typ požadované služby
• Termín poskytnutí služby
• Speciální požadavky a poznámky

3.3 Technické údaje

• IP adresa
• Typ prohlížeče a operačního systému
• Cookies a podobné technologie
• Údaje o návštěvnosti webu

4. Jak shromažďujeme osobní údaje

Osobní údaje získáváme následujícími způsoby:

• Přímo od vás – při vyplňování kontaktních formulářů, objednávání služeb
• Automaticky – při návštěvě našich webových stránek prostřednictvím cookies
• Od třetích stran – pouze v případě, že nás kontaktuje někdo jménem vás

5. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

5.1 Poskytování služeb

• Komunikace ohledně vašich objednávek
• Plánování a poskytování úklidových služeb
• Fakturace a účetnictví

5.2 Marketing a komunikace

• Zasílání newsletteru (pouze s vaším souhlasem)
• Informování o novinkách a speciálních nabídkách
• Zlepšování našich služeb

5.3 Právní povinnosti

• Vedení účetnictví
• Archivace dokumentů
• Plnění dalších zákonných povinností

6. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Smlouvy – pro poskytování objednaných služeb
• Souhlasu – pro marketing a newsletter
• Oprávněného zájmu – pro zlepšování služeb a bezpečnost
• Právní povinnosti – pro účetnictví a archivaci

7. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po následující dobu:

• Smluvní údaje: 3 roky po ukončení smluvního vztahu
• Účetní doklady: 10 let (zákonná povinnost)
• Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu
• Cookies: Podle typu cookies (viz Cookie policy)

8. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Našimi zaměstnanci – pouze v rozsahu nutném pro poskytování služeb
• Subdodavateli – pouze pro účely poskytování služeb
• Účetní firmu – pro vedení účetnictví
• Orgány veřejné moci – pokud to vyžaduje zákon

Vaše údaje neprodáváme třetím stranám pro komerční účely.

9. Bezpečnost osobních údajů

Implementovali jsme technická a organizační opatření pro ochranu vašich údajů:

• Šifrování citlivých údajů
• Pravidelné zálohy dat
• Omezený přístup k osobním údajům
• Pravidelné školení zaměstnanců
• Monitoring bezpečnostních incidentů

10. Vaše práva

Máte následující práva ohledně svých osobních údajů:

10.1 Právo na přístup

Máte právo získat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a kopii těchto údajů.

10.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.

10.3 Právo na výmaz

Máte právo požádat o výmaz svých osobních údajů v určitých případech.

10.4 Právo na omezení zpracování

Máte právo požádat o omezení zpracování svých osobních údajů.

10.5 Právo na přenositelnost

Máte právo získat své osobní údaje v běžném formátu a přenést je k jinému správci.

10.6 Právo na odvolání souhlasu

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat, což neovlivní zákonnost zpracování před odvoláním.

11. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace najdete v našich Zásadách cookies.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.

13. Kontakt

Pro jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

14. Právo podat stížnost

Pokud si myslíte, že zpracováváme vaše osobní údaje nezákonně, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: